Dažnai užduodami klausimai
Norime, kad jūsų apsipirkimo patirtis būtų kuo sklandesnė. Žemiau pateikiami atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus apie pristatymą, grąžinimą ir produktų priežiūrą.
Apsipirkimas
Kokius siuntimo variantus siūlote?
Siūlome standartinį, greitąjį ir kitos dienos pristatymą. Pasirinktą būdą galite pasirinkti atsiskaitydami. Pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo jūsų vietos.
Ar siūlote nemokamą pristatymą?
Taip, siūlome nemokamą pristatymą visiems užsakymams, kurių suma didesnė nei 100 USD. Užsakymams, mažesniems nei ši suma, taikomi standartiniai pristatymo mokesčiai.
Kaip galiu sekti savo užsakymą?
Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite siuntos patvirtinimo el. laišką su sekimo nuoroda, kad galėtumėte sekti savo užsakymo kelionę.
Grąžinimai
Kokia jūsų grąžinimo politika?
Prekes priimame per [30] dienų nuo pristatymo, jei prekė nenaudota, originalioje pakuotėje ir pateikiamas pirkimo įrodymas. Kai kurių prekių, pavyzdžiui, pagal užsakymą pagamintų gaminių, grąžinti negalima.
Kaip grąžinti prekę?
Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu [el. pašto adresas] ir nurodykite savo užsakymo numerį. Pateiksime instrukcijas ir grąžinimo siuntimo etiketę.
Kada gausiu grąžinamąją išmoką?
Grąžinimas atliekamas per [7–10] darbo dienų nuo tada, kai gauname ir patikriname jūsų grąžintą prekę. Grąžinamos lėšos bus pervestos į jūsų pradinį mokėjimo būdą.
Produkto priežiūra
Kaip turėčiau rūpintis savo baldais?
Kiekvienas gaminys yra unikalus, tačiau paprastai rekomenduojame baldus laikyti atokiau nuo tiesioginių saulės spindulių, kad jie neišbluktų. Daugumai medžiagų paprastai pakanka reguliaraus dulkių nuvalymo ir drėgno valymo.
Ar yra specialių medinių baldų priežiūros instrukcijų?
Taip, mediniams baldams siūlome naudoti specialiai medienai skirtą valiklį arba poliruoklį ir vengti stiprių cheminių medžiagų. Nedelsdami nuvalykite išsiliejusius skysčius, kad išvengtumėte dėmių.
Kaip prižiūrėti minkštus baldus?
Minkštus baldus rekomenduojame reguliariai siurbti, kad pašalintumėte dulkes ir šiukšles. Išsiliejus, nedelsiant nusausinkite švaria šluoste ir, jei reikia, naudokite audinių valiklį.